12월 17일, 창춘 룽지아 국제공항 창춘 도시권 관광 서비스 센터에서 ‘창춘 안심 여행(長春放心遊)’ 플랫폼의 론칭 행사가 열렸다. 이는 창춘의 문화관광 서비스가 디지털 업그레이드의 새로운 단계로 진입했음을 알리는 신호탄이다.

이 플랫폼은 ‘편리함, 따뜻함, 안심’이라는 3대 서비스 체계를 바탕으로 다음과 같은 4가지 핵심 기능을 선보인다.스키 장비 특급 배송: 징둥(JD) 택배와 제휴하여 스키 장비를 공항에서 스키장으로 바로 이송해준다. 시내 급송의 경우 최단 2시간 내 배송이 가능하다.방한 의류 대여: 추운 날씨가 걱정인 여행객을 위해 전문 방한 장비를 빌리고 반납할 수 있는 대여 기능을 도입했다.선(先) 배상 제도 도입: 소비 분쟁 발생 시 혁신적인 ‘선 배상’ 시스템을 운영한다. 신고 접수 3분 내 처리 시작, 중대 불만이 아닌 경우 24시간 내 해결을 원칙으로 하며, 건당 최대 5,000위안(약 95만 원)까지 배상받을 수 있다.

또한, 이 플랫폼은 도시 전체의 문화관광 자원을 통합하여 빙설 여행 가이드, 빙설 지수 확인, 빙설 혜택 패스 등의 서비스를 제공한다. 시내 곳곳에 마련된 62개의 ‘빙설 쉼터’와 골든 타임 구조 서비스를 연계하여, 여행 전 준비부터 여행 중, 그리고 여행 후까지 걱정 없는 풀코스 서비스를 제공한다.현재 700여 개의 우수 업체가 입점해 있는 ‘창춘 안심 여행’ 플랫폼과 함께, 올겨울 창춘에서 빙설의 즐거움을 마음껏 만끽하기 바란다. 

편집:왕정정