중국 철도 당국, 외국인을 위한 여행 서비스 개선
중화인민공화국의 새로운 외국인 영구 거주자 신분증(이하 ‘영주증’)이 2023년 12월 1일부터 공식적으로 발급되고 사용될 예정이다. 중국의 관련 부서의 요구에 따라 철도 당국은 웹사이트 12306.cn(12306 앱 포함)을 개선하여 영주증 소지자가 온라인으로 등록 및 티켓 예매를 할 수 있으며 실명 인증, 체크인 및 체크아웃 절차를 역 내 티켓 게이트에서 직접 처리할 수 되어 영주증 소지자는 중국 철도 당국이 제공한 국내 주민등록증 소지자와 동등한 온라인 및 셀프 서비스를 누릴 수 있게 되었다.
2023년 11월 28일부터 철도 당국은 외국 여권 온라인 신분 인증 서비스를 도입했다. 과거에는 외국인 여행객이 12306.cn을 통해 티켓을 예매하기 전에 철도역 창구를 방문하여 원본 여권을 제시하고 신분을 인증받아야 했다. 외국 여권 온라인 신분 인증 서비스를 도임함으로써, 여행객은 12306.cn에 로그인하여 이름, 국적, 여권 번호 등 정보를 입력하면 시스템이 자동으로 신분을 인증한다. 여행객은 또한 온라인에서 여권 정보 사진을 제출하여 백오피스에서 수동으로 인증할 수도 있다. 온라인 인증 외에도 여행객은 여전히 철도역 창구를 방문하여 신분 인증을 받을 수 있다. 철도 당국은 외국인 여행객은 신분 인증 절차를 거친 후에만 기차표를 예매할 수 있으며 외국 여권 소지자는 신분 인증 상태를 적시적으로 확인하고 가능한 빨리 인증을 완료하여 티켓 예매와 여행 일정에 지장이 없도록 권고하고 있다. 자세한 정보는 12306 .cn을 방문하여 확인하기 바란다.